01
Cancelación
Cancele en el portal de Stripe desde la página PRO. La cancelación al final del periodo evita la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta la fecha pagada.
02
Derechos obligatorios
Las solicitudes dentro del plazo legal de desistimiento aplicable a contratos en línea se tramitarán según la legislación de consumo. En Brasil, esto incluye el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor cuando corresponda.
03
Otros reembolsos
Después del plazo obligatorio no se reembolsan normalmente periodos parciales, salvo obligación legal o aprobación excepcional. Pueden analizarse cobros duplicados, fallos técnicos relevantes o cobros posteriores a una cancelación confirmada.
04
Solicitud
- —Escriba a uapwire@gmail.com desde el correo de la cuenta.
- —Incluya fecha, plan, importe y motivo.
- —No envíe el número completo de tarjeta, CVV ni contraseña.
05
Procesamiento
Los reembolsos aprobados se envían mediante Stripe al método original; el plazo depende del banco y la red de tarjetas.